# Küstenkurier – Auszug Leserservice: Kommentare, Beschwerden, Kündigungsgründe

Zusammengestellt vom Leserservice für die Redaktionskonferenz. Quellen: Kündigungsformulare, Anrufe im Leserservice, Kommentare unter Online-Artikeln, Facebook-Seite. Zeitraum: Januar–April 2026. Namen entfernt.

---

**K-2026-011 (Kündigung, 71, Ostdorf):** „Die Zeitung kommt seit Wochen erst nach 8 Uhr. Mein Mann liest sie seit 40 Jahren beim Frühstück um halb sieben. Wenn sich das nicht ändert, brauchen wir sie nicht mehr."

**K-2026-014 (Kündigung, 44, Kreisstadt):** „19,90 € für Print plus nochmal extra fürs E-Paper? Netflix, Spotify und Disney zusammen kosten weniger. Macht mal ein ehrliches Kombi-Angebot."

**Online-Kommentar (Artikel „Hallenbad-Sanierung beschlossen"):** „Warum muss ich für den Artikel über MEIN Hallenbad zahlen, aber der Promi-Quatsch von der Agentur ist frei? Ihr habt die Prioritäten verkehrt herum."

**Facebook (unter Sturmflut-Warnung):** „Danke, dass die Warnmeldungen immer frei bleiben. Das rechne ich euch hoch an. Deshalb hab ich das Abo überhaupt erst abgeschlossen."

**Anruf Leserservice (58, Nordersiel):** „Ich will nur den Sportteil und die Vereinsnachrichten. Gibt's das nicht einzeln? Der Rest interessiert mich nicht."

**K-2026-019 (Kündigung, 37):** „Eure App ist eine Zumutung. Ständig ausgeloggt, Artikel laden nicht, und die Push-Nachrichten kommen drei Stunden nach dem NDR."

**Online-Kommentar (Artikel „Neues Baugebiet"):** „Früher stand hier, WER im Ausschuss WIE gestimmt hat. Heute nur noch Pressemitteilung nacherzählt. Dafür zahle ich nicht."

**E-Mail an die Redaktion (Vereinsvorstand SV Wattenkiek):** „Unsere Spielberichte erscheinen nur noch alle zwei Wochen. Für die Jugendmannschaften ist der Kurier-Bericht das Highlight. Wenn das wegfällt, verlieren Sie 200 Familien."

**K-2026-023 (Kündigung, 29):** „Ich lese Nachrichten auf Instagram und TikTok. Ihr seid da quasi nicht vorhanden. Sorry, aber für eine Zeitung von gestern zahle ich nicht."

**Anruf Leserservice (66):** „Die Traueranzeigen sind für mich der wichtigste Teil. Online finde ich sie nicht. Muss ich deshalb wirklich das ganze Print-Abo behalten?"

**Online-Kommentar (Paywall-Hinweis):** „Drei Artikel angeklickt, dreimal Bezahlschranke, kein Probeabo unter einem Monat. So gewinnt man keine Neukunden, so vergrault man Interessierte."

**Facebook (unter Foto-Galerie Krabbenkutter-Regatta):** „Mehr davon! Die Bilder von der Regatta waren toll. Warum gibt's sowas nicht jede Woche als Newsletter?"

**K-2026-027 (Kündigung, 52, Deichrand):** „Zustellung dreimal ausgefallen, Hotline zweimal aufgelegt. Es geht nicht um die 20 Euro, es geht um Respekt."

**E-Mail (Lehrerin, 41):** „Für den Unterricht wäre ein Schul-Zugang toll – aktuelle Lokalartikel ohne Werbung. Gibt es nicht, oder? Andere Regionalzeitungen bieten das."

**Online-Kommentar (Kommentar-Bereich allgemein):** „Die Kommentarspalte ist ein Schlammloch. Moderiert das endlich oder macht sie zu."

**Anruf Leserservice (74):** „Ich würde ja digital lesen, aber die Schrift in der App kann man nicht vergrößern. Meine Enkelin hat es dreimal versucht einzustellen."

**K-2026-031 (Kündigung, 46):** „Der Wochenend-Kurier war der einzige Grund fürs Abo. Seit das Magazin dünner wurde, lohnt es sich nicht mehr."

**Facebook (unter Artikel „Ratssitzung vertagt"):** „Kommt mal in die Dörfer raus. Über Nordersiel-Süd schreibt ihr nie. Wir zahlen auch Abo."

**E-Mail an die Chefredaktion (39, Pendler):** „Gebt mir die Zeitung als Audio für die Autofahrt. 45 Minuten Pendeln jeden Tag – da wäre ich sofort Kunde."

**Online-Kommentar (unter Bericht „Feuerwehr rettet Seehund"):** „Genau DAS ist der Küstenkurier, den ich liebe. Lokal, nah, mit Herz. Davon bitte mehr, und ich bleibe für immer."

---

*Fiktives Übungsdokument des AITI-Trainings. Alle Angaben erfunden.*