Kotters 8-Stufen-Modell
Change-Management-Modell in acht aufeinander aufbauenden Stufen; an Tag 15 Stufe 1–4, Ausblick auf Stufe 5–8 an Tag 16.
John P. Kotter, Harvard Business School, erstmals 1995 im Artikel „Leading Change: Why Transformation Efforts Fail“
Die acht Stufen laut Deck (Tag 15, Folie 62), gruppiert in drei Phasen:
Klima für Veränderung schaffen
- Dringlichkeit erzeugen
- Führungsteam aufbauen
- Vision & Strategie entwickeln
Organisation einbinden und aktivieren 4. Vision & Ziele kommunizieren 5. Hindernisse beseitigen 6. Kurzfristige Erfolge sicherstellen
Veränderungen umsetzen und aufrechterhalten 7. Erfolge ausbauen 8. Veränderungen in der Kultur verankern
Begründung der Modellwahl laut Deck: Das Modell strukturiert Veränderungsprozesse klar, praxisnah und schrittweise, bezieht neben Strategie und Planung auch menschliche Faktoren ein (Dringlichkeit, Führung, Kommunikation, Motivation, kulturelle Verankerung) und liegt in der Detailtiefe zwischen „zu high-level” und „zu detailliert”.